Política de Privacidad

PRIVACY NOTICE (MEXICO)

Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.
El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) describe claramente cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales (los “Datos Personales”) que nos proporciona (El “Tratamiento”). El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está ajustado a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”), y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”).

Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.

I. RESPONSABLE

El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Kukulcán, Kilómetro 14.5, Zona Hotelera, Código Postal 77500, en Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos

II. DATOS RECOPILADOS.

Obtenemos sus Datos personales cuando nos los proporciona personalmente, por teléfono, por medios electrónicos, y a través de cualquier otra fuente prevista y permitida por la Ley. Los Datos que obtenemos son:nombre y apellidos, domicilio personal, número telefónico personal, correo electrónico personal, copia de su identificación oficial, número de la identificación oficial mencionada, Clave Única del Registro de Población, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, y cualquier otro dato que obtengan en la venta de las membresías del Club Vacacional Legendary.

No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).

III. FINALIDADES

Los Datos Personales obtenidos se tratan para las siguientes finalidades (las “Finalidades”):

A. Proporcionar sus Datos Personales a Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. con la finalidad de ser elegible para ofertas y promociones exclusivas.
B. Enviarle promociones exclusivas para los socios de Legendary mediante los canales de comunicación que autorice previamente (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o SMS, o notificaciones por medio de la APP de Legendary);
C. Identificarle como cliente y brindarle el servicio que necesita;
D. Evaluar y mejorar la forma en que prestamos nuestros servicios;
E. Promocionar el Club Vacacional Legendary;
G. Utilizar sus datos con fines estadísticos.
F. Fines análogos, afines, y compatibles con los anteriores, conforme a la Ley.

Usted tendrá un plazo de cinco (5) días para manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con Legendary.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS.

Sus Datos Personales pueden ser transferidos, sin su previo consentimiento cuando la transferencia se haga a sociedades nacionales e internacionales controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del grupo empresarial que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, conforme a lo previsto por la Ley, el Reglamento, y los Lineamientos.

V. PROTECCIÓN DE DATOS.

La protección de Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, o divulgación indebidos.

VI. DERECHOS ARCO.

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales (los “Derechos ARCO”). Además, tiene derecho a solicitar la revocación del consentimiento otorgado y la limitación del uso de los Datos Personales.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a la dirección memberservices@legendaryvacationclub.compara que le enviemos un formato de solicitud, el cual deberá llenar y enviarnos por ese mismo medio electrónico. También puede llevar a cabo este procedimiento personalmente en nuestras oficinas.

Por seguridad y conforme a la Ley es obligatorio que toda solicitud sea acompañada de la información que nos permita cerciorarnos de la identidad del solicitante, y en su caso, de su representante legal. En consecuencia, su solicitud deberá ser acompañada de la siguiente documentación.

A. Formato de Solicitud debidamente completado y firmado;

B. Copia simple de la identificación del titular;

C. En caso de actuar mediante representante legal, copia simple de la escritura pública en la que conste el poder del representante legal y copia simple de la identificación del mismo;

D. Dirección, teléfono, y correo electrónico;

E. Aceptación o negativa a ser notificado vía correo electrónico;

F. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que desea ejercer sus Derechos ARCO;

G. En su caso, indicar específicamente qué dato se debe corregir y cómo debe leerse correctamente;

H. En su caso, manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Particulares;

I. Cualquier otra información que nos permita identificar sus Datos Particulares.

Le informamos que mantenemos un registro de todas las solicitudes presentadas. Asimismo, en caso de que la solicitud presentada se encuentre incompleta, tenemos derecho a solicitarle la información faltante.

El solicitante garantiza que los Datos Personales proporcionados son exactos, completos y reales. En consecuencia, el solicitante se hace responsable por cualquier daño y perjuicio causado por falsedad o suplantación de la identidad. Tramitaremos sus solicitudes en la forma y tiempos establecidos en la Ley y su Reglamento.

Nos comprometemos a dar respuesta a más tardar en 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la Solicitud. Dicho Plazo se podrá ampliar hasta por otros 20 (veinte) días hábiles siempre y cuando sea por causa justificada y se notifique al titular.

En caso de solicitar el acceso a sus Datos Personales, los mismos le serán proporcionados electrónicamente. En caso de solicitarlo expresamente, le serán enviados a su domicilio en copia simple.

VII. CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido anteriormente para ejercer sus Derechos ARCO.

Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.

VIII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO.

De tiempo en tiempo y conforme a la Ley, Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. puede modificar o actualizar este Aviso. En ese caso, puede revisar cualquier actualización mediante nuestro sitio web en la dirección www.legendaryvacationclub.com.

IX. MEDIOS DIGITALES.

Le informamos que no recopilamos Datos Personales través de nuestro sitio web. Los usuarios recibirán uno o más de un mail por día con ofertas de nuestro sitio y/o avisos de productos o servicios relacionados a Legendary Vacation Club.

Los usuarios pueden en cualquier momento cancelar su suscripción a los distintos boletines de correo electrónico, de forma total o parcial, haciendo clic en el link ‘Cancelar subscripción’ ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por Legendary Vacation Club.

X. CONTÁCTENOS

En caso de tener dudas sobre el presente Aviso, el tratamiento de sus Datos Personales o sus derechos, por favor no dude en contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a la dirección:memberservices@legendaryvacationclub.com. Teléfono:1-888-558-5685, o a nuestras oficinas corporativas con el director de datos alozano@rcdhotels.comteléfono:(998) 2546500.

El presente Aviso de Privacidad se preparó en base a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y su Reglamento.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA / AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Los residentes de California que han proporcionado información personal a Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. pueden obtener información sobre la divulgación por parte de Club Vacacional Legendary, si la hubiese, a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Las solicitudes deben enviarse al siguiente correo electrónico memberservices@legendaryvacationclub.como a la dirección:Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México. Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de dicha solicitud, proporcionaremos una Divulgación de privacidad de California, que incluirá una lista de ciertas categorías de Información personal divulgada durante el año calendario anterior a terceros para sus fines de marketing directo, junto con los nombres y direcciones de los terceros. Esta solicitud no se puede hacer más de dos veces por año calendario. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes si no se envían a la dirección especificada en este párrafo.

AVISO DE PRIVACIDAD (UNIÓN EUROPEA)

Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.

El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) describe claramente cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales (los “Datos Personales”) que nos proporciona (El “Tratamiento”). El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está sujeto a las disposiciones aplicables al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en lo sucesivo “RGPD”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”).

Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en el RGPD, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.

I. RESPONSABLE

El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades especificadas en el apartado “Finalidades de los Datos Recopilados” es Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Kukulcán, Kilómetro 14.5, Zona Hotelera, Código Postal 77500, en Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos.

II. DATOS RECOPILADOS

Obtenemos sus Datos personales cuando nos los proporciona personalmente, por teléfono, por medios electrónicos, y a través de cualquier otra fuente prevista y permitida por el RGPD. Los Datos que obtenemos son:nombre y apellidos, domicilio personal, número telefónico personal, correo electrónico personal, copia de su identificación oficial, número de la identificación oficial mencionada, Clave Única del Registro de Población, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, y cualquier otro dato que obtengan en la venta de las membresías del Club Vacacional Legendary.

No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).

Por lo anterior, el Responsable recopila los siguientes tipos de datos de carácter Personal a través de los Servicios:

• Información recopilada automáticamente.Cuando usted descarga o usa una aplicación o navega por un sitio web, recopilamos información sobre su dispositivo y la red que utilice para acceder a los Servicios, así como información acerca del uso de los Servicios. Esto incluye software y atributos de hardware del dispositivo utilizado, información de dispositivo único 0 (como único número de identidad internacional de equipo móvil (IME) para smartphones), regional y configuración de idioma, proveedor de red y dirección IP, así como datos de rendimiento de servicio, fechas y horarios que utiliza los Servicios, la cantidad de tiempo gastado en páginas específicas o en canales específicos y otra información de uso similar.
• Información de ubicación.También podemos recopilar información sobre la ubicación, dependiendo de los Servicios que utiliza o los permisos proporcionados. La información precisa de ubicación puede derivar del GPS de su dispositivo y sistemas de localización, así como redes wi-fi cercanas y torres de telefonía celular. La información imprecisa de ubicación puede incluir su dirección IP u otros datos que se pueden identificar como ubicados a una región específica, ciudad o código postal. Usted puede administrar la capacidad de los servicios de seguimiento de su ubicación por lo que le permite o no aceptar el acceso para un servicio determinado en el equipo o configuración del dispositivo móvil.
• Otra información que usted nos proporciona.Recopilamos Datos Personales cuando usted nos los proporciona para fines específicos, tales como proporcionarle información o servicios que usted solicita, incluyendo reservas, para llevar a cabo una transacción o reserva, para responder a una consulta; cuando usted envía contenido a redes sociales o interactúa con un canal de redes sociales; cuando usted responde a una encuesta al cliente o al solicitar un puesto con nosotros. Dependiendo de los servicios utilizados, o los productos, o la información solicitada, su información recopilada puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta, dirección, información de facturación, región, planes de viaje, viajes de estado, historia de la orden o servicio, preferencias de estancia de huéspedes de hotel, uso de servicios del hotel, información que usted proporciona acerca de los niños que le acompañan, información de la cuenta de redes sociales (tales como cuenta o manejo, número de seguidores, perfil de redes sociales), lealtad o números del programa de recompensas, o (si usted está solicitando un puesto con nosotros) información relacionada con el empleo, así como cualquier información adicional que desee ingresar en campos de texto, formatos de “Contáctenos”, suscripciones de correo electrónico, formularios de solicitud de propuestas, o que usted proporcione a nuestros representantes de servicio al cliente.
• Información de terceras partes.También recolectamos o recibimos datos personales de terceras personas. Por ejemplo, si reserva una habitación a través de un Administrador de canales, Agencia de viajes, Servicio de reserva, o Promotor de eventos o conferencias, recogemos cierta información de esa tercera parte según sea necesario para efectuar y autenticar la reserva. Si interactúa con un canal de redes sociales o envía contenido de redes sociales a nosotros, recibimos ciertos datos de la plataforma de medios sociales aplicables. Dependiendo del tipo de información y del contexto en el que se utilice, la información anterior puede estar asociada con datos que recopilemos directamente, que haya obtenido de otras fuentes, o que hayamos retenido previamente dentro de una cuenta de usuario dada.

Por último, podemos recopilar datos que no son Datos Personales. Podemos utilizar y distribuir dichos datos a nuestra discreción, a menos que se combine con Datos Personales, en cuyo caso lo trataremos como Datos Personales sujetos a la política de privacidad de este Aviso.

III. FINALIDADES DE LOS DATOS RECOPILADOS.

Los Datos Personales obtenidos se tratan para las siguientes finalidades (las “Finalidades”):

• Proporcionando servicios.Utilizamos los Datos Personales para proporcionar productos, servicios, e información a nuestros huéspedes y clientes, incluyendo para propósitos de las reservaciones de las habitaciones, proporcionando comida y bebidas, y proporcionando otras amenidades y servicios.
  Este tratamiento cuenta con el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus Datos Personales bajo este sentido desde el momento en que envía su solicitud al Responsable para que pueda brindar una respuesta a su petición.
  Servicio al cliente y soporte.Utilizamos los Datos Personales que recopilamos para el servicio al cliente y el soporte, así como para ofrecer y personalizar las comunicaciones con nuestros huéspedes y clientes. Esto incluye la comunicación con usted sobre productos, servicios y descuentos; responder preguntas y consultas; responder a las quejas y solicitudes; y proporcionar atención al cliente.
  Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable.
• Operaciones comerciales.Usamos los Datos Personales que recopilamos para operar nuestros negocios. Esto incluye la comercialización; monitorear el uso de productos, servicios y sistemas; análisis y almacenamiento de las preferencias de nuestros huéspedes y clientes; patrones de tráfico; operación de nuestros hoteles y servicio a nuestros huéspedes y clientes; utilizarlos con fines estadísticos; mejora a los servicios, las ofertas y los productos.

Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medio electrónicos y se refiera a productos y servicios ofrecidos por el Responsables, se encontrará legitimado en la satisfacción de los intereses legítimos del Responsable.
En cualquier momento el Usuario podrá oponerse a que sus Datos Personales sean tratados con esta finalidad siguiendo las instrucciones marcadas en el apartado VI del presente Aviso.

• Marketing y comunicaciones.Utilizamos los Datos Personales para entregar y personalizar las comunicaciones con nuestros huéspedes y clientes, incluyendo las opciones de recomendaciones, ofertas especiales, información sobre los beneficios, información sobre nuestros hoteles, restaurantes, bares y otras instalaciones, información sobre eventos y activaciones en el sitio en nuestras propiedades y fuera de sitio, y otras comunicaciones de marketing, así como para obtener información sobre cómo administrar suscripciones de correo electrónico y comunicaciones de marketing o promocionales, correo electrónico, opt-out y comunicaciones de marketing de este Aviso. Así mismo, sus Datos Personales son recabados con la finalidad de ser elegible para ofertas y promociones exclusivas; enviarle promociones exclusivas para los socios de Legendary mediante los canales de comunicación que autorice previamente (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o SMS, o notificaciones por medio de la APP de Legendary); y promocionar el Club Vacacional Legendary.
  Este tratamiento cuenta con el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus Datos Personales bajo este sentido, desde el momento en que envía su solicitud al Responsable para que pueda brindar una respuesta a su petición.
• Protección, seguridad y resolución de conflictos. Usamos los Datos Personales para protegernos a nosotros mismos, a nuestros empleados, huéspedes y clientes, así como a proveedores y proveedores de servicios (“Proveedores”), y a otros. Esto incluye verificar la actividad del usuario; hacer cumplir los términos de uso y monitoreo de nuestros proveedores y de los de nuestro proveedor y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales. Además, utilizamos y divulgamos datos personales en la medida que consideremos necesarios para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad, las operaciones y la privacidad del Responsable y sus huéspedes y clientes, personal, proveedores, afiliados, u otros y como lo consideremos necesario cumplir con las leyes, reglamentos, reglas y peticiones aplicables de las fuerzas de la ley y/u otras agencias gubernamentales.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable.

IV. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales a los que el Responsable tenga acceso, se tratarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades por las cuales fueron recabados y establecidos en el Aviso, y en su caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que dio origen al tratamiento de sus Datos Personales.

V. ¿A QUIÉN COMUNICAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

El Responsable no compartirá ninguna información personal con terceros no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

• Según sea necesario para proporcionar el servicio que el Usuario ha solicitado o autorizado, o a mantener y servir la cuenta del cliente y/o huésped.
• Según lo requerido por las autoridades reguladoras o las autoridades que tienen jurisdicción sobre el Responsable y sus afiliados o según lo requerido por cualquier ley aplicable.
• En la medida razonablemente necesaria para prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas.

Así mismo, algunas de las Finalidades mencionadas anteriormente implican compartir Datos Personales recogidos con terceras personas. Compartimos los Datos Personales con su consentimiento, según sea necesario para completar cualquier transacción o según sea necesario para proporcionar cualquier servicio que el Usuario haya solicitado o autorizado, o según lo permitido o requerido por el RGPD. Compartimos Datos Personales para una variedad de propósitos, incluyendo para proveer de nuestros servicios tales como reservaciones, comunicaciones del huésped y servicios del concierge, comercialización de nuestros productos y servicios, proceso del pago y otros servicios financieros, prevención del fraude, y mitigación/reducción de riesgos. También compartimos Datos Personales con proveedores que necesitan la información para proporcionarle servicios al Usuario o a nosotros, pero sólo en la medida en que la información es necesaria para proporcionar tales servicios. Esto incluye:desarrolladores de software y Web, procesadores de pago, agencias de viajes en línea y directores de canal, gerentes de reservas y reservaciones, compañías de mantenimiento, proveedores de beneficios para huéspedes y clientes, correo electrónico y otros vendedores de marketing, proveedores de tecnología y proveedores que hemos mantenido para ayudar a asegurar nuestros sistemas. También utilizamos proveedores de analítica y software para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes y huéspedes utilizan los servicios y nuestros sistemas.

Así mismo, en el supuesto de ser necesario realizar Transferencia de Datos Personales a terceros países u organizaciones internacionales, el Responsable garantiza que realizará dichas transferencias conforme a los principios y condiciones establecidas en el RGPD.

VI. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios podrán ejercitar, si así lo desean, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, asimismo podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus Datos Personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objetos de decisiones automatizadas, a través de los siguientes medios:

• Mediante envío de solicitud al correo electrónico:memberservices@legendaryvacationclub.com
• Mediante envío de solicitud por escrito a la dirección:Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México, con atención a Tecnologías de la Información.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable le comunicará la determinación adoptada en relación con su solicitud, dentro del plazo de un mes, contado desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. En caso de considerar que su solicitud resulta improcedente, el Responsable le informará, a más tardar dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, de las razones de su determinación.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.

El Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Usuario y el Responsable; también podrá limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos expresamente previstos por el RGPD.

El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

VII. CONSENTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido en el aparato VI de este Aviso.

Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.

VIII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El aviso de cookies del sitio web le proporcionará la opción de rechazar el uso de cookies del Responsable mientras visita el sitio web. Sin embargo, si decide rechazar las cookies, algunas características y funciones del sitio web pueden verse afectadas, incluidas las características de personalización asociadas a la creación de un perfil de usuario. Si usted ha establecido un perfil de usuario, puede ajustar sus preferencias para que podamos ofrecerle recomendaciones más apropiadas. Podemos utilizar la información que usted proporcione a su perfil de usuario para poblar otras bases de datos mantenidas por nosotros y nuestros proveedores de servicios, según corresponda. Al crear un perfil de usuario, usted está de acuerdo en que podemos utilizar la información personal que usted proporcione para estos propósitos. Puede ver, actualizar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado para su inclusión en su perfil de usuario modificando su perfil de usuario en línea o enviando un correo electrónico a memberservices@legendaryvacationclub.com. Si posteriormente elige eliminar su perfil de usuario, tendremos el derecho de utilizar cualquier información personal proporcionada previamente por usted para su inclusión en su perfil de usuario para el mantenimiento de registros y propósitos de garantía de calidad. Incluso si decide no crear un perfil de usuario, todavía puede utilizar nuestros sitios web para buscar y comprar servicios.

Los servicios no responden a las señales de no seguimiento (DNT). Utilizamos una serie de tecnologías de proveedores que pueden hacer un seguimiento de huéspedes y clientes a través de sitios, incluyendo, pero no limitado a productos y servicios de Google, DoubleClick de Google, Sabre (synxis), Facebook, Adara, la red de hoteles, TripTease, Sojern, TripCraft, Cendyn y TRAVELCLICK.

IX. ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros, contenido o productos que no estén afiliados al Responsable. En ese sentido, no somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web de terceros, y no garantizamos y no tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicios de terceras partes. Consulte las declaraciones de privacidad de dichos servicios de terceros para obtener información acerca de lo que recopilan y cómo utilizan sus datos.

No nos responsabilizamos de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con cualquier sitio web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de involucrarse en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse a la tercera parte.

X. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO

FDe tiempo en tiempo y conforme al RGPD, el Responsable puede modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestros servicios y políticas. En ese caso, puede revisar cualquier actualización mediante nuestro sitio web en la dirección www.legendaryvacationclub.com.

XI. MEDIOS DE CONTACTO

En caso de tener dudas sobre el presente Aviso, el tratamiento de sus Datos Personales o sus derechos, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Toda pregunta y/o sugerencia acerca de nuestro aviso deberá ser enviado al correo electrónico:memberservices@legendaryvacationclub.com. Teléfono:1-888-558-5685, o a nuestras oficinas corporativas con el director de datos alozano@rcdhotels.comTeléfono:(998) 254 6500.

O bien podrá escribirnos al siguiente domicilio:

Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México, con atención a Tecnologías de la Información.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hard Rock Limited y sus afiliados (colectivamente, "Hard Rock") no poseen, desarrollan, comercializan ni venden Legendary Vacation Club. Hard Rock no es responsable ni está obligado a ningún Miembro o Comprador del Legendary Vacation Club, y Hard Rock no ofrece ninguna garantía con respecto al Legendary Vacation Club. Los Socios y Compradores del Legendary Vacation Club no obtendrán ningún derecho sobre ninguna marca comercial de Hard Rock.

PRIVACY NOTICE (MÉXICO)

Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.

El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) describe claramente cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales (los “Datos Personales”) que nos proporciona (El “Tratamiento”). El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está ajustado a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”), y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”).

Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.

I. RESPONSABLE.

El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Kukulcán, Kilómetro 14.5, Zona Hotelera, Código Postal 77500, en Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos.

II. DATOS RECOPILADOS.

Obtenemos sus Datos personales cuando nos los proporciona personalmente, por teléfono, por medios electrónicos, y a través de cualquier otra fuente prevista y permitida por la Ley. Los Datos que obtenemos son:nombre y apellidos, domicilio personal, número telefónico personal, correo electrónico personal, copia de su identificación oficial, número de la identificación oficial mencionada, Clave Única del Registro de Población, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, y cualquier otro dato que obtengan en la venta de las membresías del Club Vacacional Legendary.

No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).

III. FINALIDADES

Los Datos Personales obtenidos se tratan para las siguientes finalidades (las “Finalidades”):

A. Proporcionar sus Datos Personales a Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. con la finalidad de ser elegible para ofertas y promociones exclusivas.

B. Enviarle promociones exclusivas para los socios de Legendary mediante los canales de comunicación que autorice previamente (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o SMS, o notificaciones por medio de la APP de Legendary);

C. Identificarle como cliente y brindarle el servicio que necesita;

D. Evaluar y mejorar la forma en que prestamos nuestros servicios;

E. Promocionar el Club Vacacional Legendary;

G. Utilizar sus datos con fines estadísticos.

F. Fines análogos, afines, y compatibles con los anteriores, conforme a la Ley.

Usted tendrá un plazo de cinco (5) días para manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con Legendary.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS.

Sus Datos Personales pueden ser transferidos, sin su previo consentimiento cuando la transferencia se haga a sociedades nacionales e internacionales controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del grupo empresarial que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, conforme a lo previsto por la Ley, el Reglamento, y los Lineamientos.

V. PROTECCIÓN DE DATOS.

La protección de Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, o divulgación indebidos.

VI. DERECHOS ARCO.

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales (los “Derechos ARCO”). Además, tiene derecho a solicitar la revocación del consentimiento otorgado y la limitación del uso de los Datos Personales.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a la dirección memberservices@legendaryvacationclub.compara que le enviemos un formato de solicitud, el cual deberá llenar y enviarnos por ese mismo medio electrónico. También puede llevar a cabo este procedimiento personalmente en nuestras oficinas.

Por seguridad y conforme a la Ley es obligatorio que toda solicitud sea acompañada de la información que nos permita cerciorarnos de la identidad del solicitante, y en su caso, de su representante legal. En consecuencia, su solicitud deberá ser acompañada de la siguiente documentación.

A. Formato de Solicitud debidamente completado y firmado;

B. Copia simple de la identificación del titular;

C. En caso de actuar mediante representante legal, copia simple de la escritura pública en la que conste el poder del representante legal y copia simple de la identificación del mismo;

D. Dirección, teléfono, y correo electrónico;

E. Aceptación o negativa a ser notificado vía correo electrónico;

F. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que desea ejercer sus Derechos ARCO;

G. En su caso, indicar específicamente qué dato se debe corregir y cómo debe leerse correctamente;

H. En su caso, manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Particulares;

I. Cualquier otra información que nos permita identificar sus Datos Particulares.

Le informamos que mantenemos un registro de todas las solicitudes presentadas. Asimismo, en caso de que la solicitud presentada se encuentre incompleta, tenemos derecho a solicitarle la información faltante.

El solicitante garantiza que los Datos Personales proporcionados son exactos, completos y reales. En consecuencia, el solicitante se hace responsable por cualquier daño y perjuicio causado por falsedad o suplantación de la identidad. Tramitaremos sus solicitudes en la forma y tiempos establecidos en la Ley y su Reglamento.

Nos comprometemos a dar respuesta a más tardar en 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la Solicitud. Dicho Plazo se podrá ampliar hasta por otros 20 (veinte) días hábiles siempre y cuando sea por causa justificada y se notifique al titular.

En caso de solicitar el acceso a sus Datos Personales, los mismos le serán proporcionados electrónicamente. En caso de solicitarlo expresamente, le serán enviados a su domicilio en copia simple.

VII. CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido anteriormente para ejercer sus Derechos ARCO.

Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.

VIII. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO.

De tiempo en tiempo y conforme a la Ley, Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. puede modificar o actualizar este Aviso. En ese caso, puede revisar cualquier actualización mediante nuestro sitio web en la dirección www.legendaryvacationclub.com.

IX. MEDIOS DIGITALES.

Le informamos que no recopilamos Datos Personales través de nuestro sitio web. Los usuarios recibirán uno o más de un mail por día con ofertas de nuestro sitio y/o avisos de productos o servicios relacionados a Legendary Vacation Club.

Los usuarios pueden en cualquier momento cancelar su suscripción a los distintos boletines de correo electrónico, de forma total o parcial, haciendo clic en el link ‘Cancelar subscripción’ ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por Legendary Vacation Club.

X. CONTÁCTENOS

En caso de tener dudas sobre el presente Aviso, el tratamiento de sus Datos Personales o sus derechos, por favor no dude en contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a la dirección:memberservices@legendaryvacationclub.com. Teléfono:1-888-558-5685, o a nuestras oficinas corporativas con el director de datos alozano@rcdhotels.comteléfono:(998) 2546500.

El presente Aviso de Privacidad se preparó en base a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y su Reglamento.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA / AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Los residentes de California que han proporcionado información personal a Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V. pueden obtener información sobre la divulgación por parte de Club Vacacional Legendary, si la hubiese, a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Las solicitudes deben enviarse al siguiente correo electrónico memberservices@legendaryvacationclub.como a la dirección:Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México. Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de dicha solicitud, proporcionaremos una Divulgación de privacidad de California, que incluirá una lista de ciertas categorías de Información personal divulgada durante el año calendario anterior a terceros para sus fines de marketing directo, junto con los nombres y direcciones de los terceros. Esta solicitud no se puede hacer más de dos veces por año calendario. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes si no se envían a la dirección especificada en este párrafo.

AVISO DE PRIVACIDAD (UNIÓN EUROPEA)

Para nosotros es muy importante mantener la privacidad y confidencialidad de su información personal.

El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) describe claramente cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales (los “Datos Personales”) que nos proporciona (El “Tratamiento”). El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está sujeto a las disposiciones aplicables al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en lo sucesivo “RGPD”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”).

Los términos con mayúscula incluidos en este Aviso se entienden referidos a las definiciones contenidas en el RGPD, los Lineamientos, o las que se establezcan en el presente Aviso.

I. RESPONSABLE

El responsable del Tratamiento de sus Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades especificadas en el apartado “Finalidades de los Datos Recopilados” es Corporación Inmobiliaria KTRC, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Kukulcán, Kilómetro 14.5, Zona Hotelera, Código Postal 77500, en Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos.

II. DATOS RECOPILADOS

Obtenemos sus Datos personales cuando nos los proporciona personalmente, por teléfono, por medios electrónicos, y a través de cualquier otra fuente prevista y permitida por el RGPD. Los Datos que obtenemos son:nombre y apellidos, domicilio personal, número telefónico personal, correo electrónico personal, copia de su identificación oficial, número de la identificación oficial mencionada, Clave Única del Registro de Población, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, y cualquier otro dato que obtengan en la venta de las membresías del Club Vacacional Legendary.

No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).

Por lo anterior, el Responsable recopila los siguientes tipos de datos de carácter Personal a través de los Servicios:

• Información recopilada automáticamente.Cuando usted descarga o usa una aplicación o navega por un sitio web, recopilamos información sobre su dispositivo y la red que utilice para acceder a los Servicios, así como información acerca del uso de los Servicios. Esto incluye software y atributos de hardware del dispositivo utilizado, información de dispositivo único 0 (como único número de identidad internacional de equipo móvil (IME) para smartphones), regional y configuración de idioma, proveedor de red y dirección IP, así como datos de rendimiento de servicio, fechas y horarios que utiliza los Servicios, la cantidad de tiempo gastado en páginas específicas o en canales específicos y otra información de uso similar.
• Información de ubicación.También podemos recopilar información sobre la ubicación, dependiendo de los Servicios que utiliza o los permisos proporcionados. La información precisa de ubicación puede derivar del GPS de su dispositivo y sistemas de localización, así como redes wi-fi cercanas y torres de telefonía celular. La información imprecisa de ubicación puede incluir su dirección IP u otros datos que se pueden identificar como ubicados a una región específica, ciudad o código postal. Usted puede administrar la capacidad de los servicios de seguimiento de su ubicación por lo que le permite o no aceptar el acceso para un servicio determinado en el equipo o configuración del dispositivo móvil.
• Otra información que usted nos proporciona.Recopilamos Datos Personales cuando usted nos los proporciona para fines específicos, tales como proporcionarle información o servicios que usted solicita, incluyendo reservas, para llevar a cabo una transacción o reserva, para responder a una consulta; cuando usted envía contenido a redes sociales o interactúa con un canal de redes sociales; cuando usted responde a una encuesta al cliente o al solicitar un puesto con nosotros. Dependiendo de los servicios utilizados, o los productos, o la información solicitada, su información recopilada puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta, dirección, información de facturación, región, planes de viaje, viajes de estado, historia de la orden o servicio, preferencias de estancia de huéspedes de hotel, uso de servicios del hotel, información que usted proporciona acerca de los niños que le acompañan, información de la cuenta de redes sociales (tales como cuenta o manejo, número de seguidores, perfil de redes sociales), lealtad o números del programa de recompensas, o (si usted está solicitando un puesto con nosotros) información relacionada con el empleo, así como cualquier información adicional que desee ingresar en campos de texto, formatos de “Contáctenos”, suscripciones de correo electrónico, formularios de solicitud de propuestas, o que usted proporcione a nuestros representantes de servicio al cliente.
• Información de terceras partes.También recolectamos o recibimos datos personales de terceras personas. Por ejemplo, si reserva una habitación a través de un Administrador de canales, Agencia de viajes, Servicio de reserva, o Promotor de eventos o conferencias, recogemos cierta información de esa tercera parte según sea necesario para efectuar y autenticar la reserva. Si interactúa con un canal de redes sociales o envía contenido de redes sociales a nosotros, recibimos ciertos datos de la plataforma de medios sociales aplicables. Dependiendo del tipo de información y del contexto en el que se utilice, la información anterior puede estar asociada con datos que recopilemos directamente, que haya obtenido de otras fuentes, o que hayamos retenido previamente dentro de una cuenta de usuario dada.

Por último, podemos recopilar datos que no son Datos Personales. Podemos utilizar y distribuir dichos datos a nuestra discreción, a menos que se combine con Datos Personales, en cuyo caso lo trataremos como Datos Personales sujetos a la política de privacidad de este Aviso.

III. FINALIDADES DE LOS DATOS RECOPILADOS.

Los Datos Personales obtenidos se tratan para las siguientes finalidades (las “Finalidades”):

• Proporcionando servicios.Utilizamos los Datos Personales para proporcionar productos, servicios, e información a nuestros huéspedes y clientes, incluyendo para propósitos de las reservaciones de las habitaciones, proporcionando comida y bebidas, y proporcionando otras amenidades y servicios.
  Este tratamiento cuenta con el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus Datos Personales bajo este sentido desde el momento en que envía su solicitud al Responsable para que pueda brindar una respuesta a su petición.
  Servicio al cliente y soporte.Utilizamos los Datos Personales que recopilamos para el servicio al cliente y el soporte, así como para ofrecer y personalizar las comunicaciones con nuestros huéspedes y clientes. Esto incluye la comunicación con usted sobre productos, servicios y descuentos; responder preguntas y consultas; responder a las quejas y solicitudes; y proporcionar atención al cliente.
  Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable.
• Operaciones comerciales.Usamos los Datos Personales que recopilamos para operar nuestros negocios. Esto incluye la comercialización; monitorear el uso de productos, servicios y sistemas; análisis y almacenamiento de las preferencias de nuestros huéspedes y clientes; patrones de tráfico; operación de nuestros hoteles y servicio a nuestros huéspedes y clientes; utilizarlos con fines estadísticos; mejora a los servicios, las ofertas y los productos.

Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medio electrónicos y se refiera a productos y servicios ofrecidos por el Responsables, se encontrará legitimado en la satisfacción de los intereses legítimos del Responsable.
En cualquier momento el Usuario podrá oponerse a que sus Datos Personales sean tratados con esta finalidad siguiendo las instrucciones marcadas en el apartado VI del presente Aviso.

• Marketing y comunicaciones.Utilizamos los Datos Personales para entregar y personalizar las comunicaciones con nuestros huéspedes y clientes, incluyendo las opciones de recomendaciones, ofertas especiales, información sobre los beneficios, información sobre nuestros hoteles, restaurantes, bares y otras instalaciones, información sobre eventos y activaciones en el sitio en nuestras propiedades y fuera de sitio, y otras comunicaciones de marketing, así como para obtener información sobre cómo administrar suscripciones de correo electrónico y comunicaciones de marketing o promocionales, correo electrónico, opt-out y comunicaciones de marketing de este Aviso. Así mismo, sus Datos Personales son recabados con la finalidad de ser elegible para ofertas y promociones exclusivas; enviarle promociones exclusivas para los socios de Legendary mediante los canales de comunicación que autorice previamente (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o SMS, o notificaciones por medio de la APP de Legendary); y promocionar el Club Vacacional Legendary.
  Este tratamiento cuenta con el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus Datos Personales bajo este sentido, desde el momento en que envía su solicitud al Responsable para que pueda brindar una respuesta a su petición.
• Protección, seguridad y resolución de conflictos. Usamos los Datos Personales para protegernos a nosotros mismos, a nuestros empleados, huéspedes y clientes, así como a proveedores y proveedores de servicios (“Proveedores”), y a otros. Esto incluye verificar la actividad del usuario; hacer cumplir los términos de uso y monitoreo de nuestros proveedores y de los de nuestro proveedor y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales. Además, utilizamos y divulgamos datos personales en la medida que consideremos necesarios para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad, las operaciones y la privacidad del Responsable y sus huéspedes y clientes, personal, proveedores, afiliados, u otros y como lo consideremos necesario cumplir con las leyes, reglamentos, reglas y peticiones aplicables de las fuerzas de la ley y/u otras agencias gubernamentales.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable.

IV. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales a los que el Responsable tenga acceso, se tratarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades por las cuales fueron recabados y establecidos en el Aviso, y en su caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que dio origen al tratamiento de sus Datos Personales.

V. ¿A QUIÉN COMUNICAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

El Responsable no compartirá ninguna información personal con terceros no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

• Según sea necesario para proporcionar el servicio que el Usuario ha solicitado o autorizado, o a mantener y servir la cuenta del cliente y/o huésped.
• Según lo requerido por las autoridades reguladoras o las autoridades que tienen jurisdicción sobre el Responsable y sus afiliados o según lo requerido por cualquier ley aplicable.
• En la medida razonablemente necesaria para prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas.

Así mismo, algunas de las Finalidades mencionadas anteriormente implican compartir Datos Personales recogidos con terceras personas. Compartimos los Datos Personales con su consentimiento, según sea necesario para completar cualquier transacción o según sea necesario para proporcionar cualquier servicio que el Usuario haya solicitado o autorizado, o según lo permitido o requerido por el RGPD. Compartimos Datos Personales para una variedad de propósitos, incluyendo para proveer de nuestros servicios tales como reservaciones, comunicaciones del huésped y servicios del concierge, comercialización de nuestros productos y servicios, proceso del pago y otros servicios financieros, prevención del fraude, y mitigación/reducción de riesgos. También compartimos Datos Personales con proveedores que necesitan la información para proporcionarle servicios al Usuario o a nosotros, pero sólo en la medida en que la información es necesaria para proporcionar tales servicios. Esto incluye:desarrolladores de software y Web, procesadores de pago, agencias de viajes en línea y directores de canal, gerentes de reservas y reservaciones, compañías de mantenimiento, proveedores de beneficios para huéspedes y clientes, correo electrónico y otros vendedores de marketing, proveedores de tecnología y proveedores que hemos mantenido para ayudar a asegurar nuestros sistemas. También utilizamos proveedores de analítica y software para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes y huéspedes utilizan los servicios y nuestros sistemas.

Así mismo, en el supuesto de ser necesario realizar Transferencia de Datos Personales a terceros países u organizaciones internacionales, el Responsable garantiza que realizará dichas transferencias conforme a los principios y condiciones establecidas en el RGPD.

VI. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios podrán ejercitar, si así lo desean, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, asimismo podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus Datos Personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objetos de decisiones automatizadas, a través de los siguientes medios:

• Mediante envío de solicitud al correo electrónico:memberservices@legendaryvacationclub.com
• Mediante envío de solicitud por escrito a la dirección:Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México, con atención a Tecnologías de la Información.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable le comunicará la determinación adoptada en relación con su solicitud, dentro del plazo de un mes, contado desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. En caso de considerar que su solicitud resulta improcedente, el Responsable le informará, a más tardar dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, de las razones de su determinación.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.

El Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Usuario y el Responsable; también podrá limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos expresamente previstos por el RGPD.

El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

VII. CONSENTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido en el aparato VI de este Aviso.

Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.

VIII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El aviso de cookies del sitio web le proporcionará la opción de rechazar el uso de cookies del Responsable mientras visita el sitio web. Sin embargo, si decide rechazar las cookies, algunas características y funciones del sitio web pueden verse afectadas, incluidas las características de personalización asociadas a la creación de un perfil de usuario. Si usted ha establecido un perfil de usuario, puede ajustar sus preferencias para que podamos ofrecerle recomendaciones más apropiadas. Podemos utilizar la información que usted proporcione a su perfil de usuario para poblar otras bases de datos mantenidas por nosotros y nuestros proveedores de servicios, según corresponda. Al crear un perfil de usuario, usted está de acuerdo en que podemos utilizar la información personal que usted proporcione para estos propósitos. Puede ver, actualizar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado para su inclusión en su perfil de usuario modificando su perfil de usuario en línea o enviando un correo electrónico a memberservices@legendaryvacationclub.com. Si posteriormente elige eliminar su perfil de usuario, tendremos el derecho de utilizar cualquier información personal proporcionada previamente por usted para su inclusión en su perfil de usuario para el mantenimiento de registros y propósitos de garantía de calidad. Incluso si decide no crear un perfil de usuario, todavía puede utilizar nuestros sitios web para buscar y comprar servicios.

Los servicios no responden a las señales de no seguimiento (DNT). Utilizamos una serie de tecnologías de proveedores que pueden hacer un seguimiento de huéspedes y clientes a través de sitios, incluyendo, pero no limitado a productos y servicios de Google, DoubleClick de Google, Sabre (synxis), Facebook, Adara, la red de hoteles, TripTease, Sojern, TripCraft, Cendyn y TRAVELCLICK.

IX. ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros, contenido o productos que no estén afiliados al Responsable. En ese sentido, no somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web de terceros, y no garantizamos y no tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicios de terceras partes. Consulte las declaraciones de privacidad de dichos servicios de terceros para obtener información acerca de lo que recopilan y cómo utilizan sus datos.

No nos responsabilizamos de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con cualquier sitio web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de involucrarse en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse a la tercera parte.

X. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO

FDe tiempo en tiempo y conforme al RGPD, el Responsable puede modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestros servicios y políticas. En ese caso, puede revisar cualquier actualización mediante nuestro sitio web en la dirección www.legendaryvacationclub.com.

XI. MEDIOS DE CONTACTO

En caso de tener dudas sobre el presente Aviso, el tratamiento de sus Datos Personales o sus derechos, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Toda pregunta y/o sugerencia acerca de nuestro aviso deberá ser enviado al correo electrónico:memberservices@legendaryvacationclub.com. Teléfono:1-888-558-5685, o a nuestras oficinas corporativas con el director de datos alozano@rcdhotels.comTeléfono:(998) 254 6500.

O bien podrá escribirnos al siguiente domicilio:

Boulevard Kukulcán km 14.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, 77500, México, con atención a Tecnologías de la Información.